問い合わせ種類：手紙

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題名： 応対について　　（2024年03月13日更新）

2/29 確定申告の窓口の方はバイトですか？ 肘ついて対応したり ｢そうっすね｣｢ってかんじっすかね？｣という言葉づかいは どうかと思います。 のけぞって座っている感じも威圧的で 非常に感じが悪いです。 ちゃんと教育してから窓口に 座らせるべきではないですか？ この度は、申告受付時の対応においてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 申告時期には短期間の任用職員も多く対応しており、事前に研修も行っておりましたが、 改めて対応時の姿勢や言葉遣いについて、注意及び指導を行いました。 いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後も窓口等対応の改善・向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 メール頂きまして有り難うございました。